കീബോർഡും ടച്ച്പാഡും ഉള്ള പ്രശ്നം

ഗുഡ് ആഫ്റ്റർനൂൺ
എനിക്ക് ഒരു ലാപ്ടോപ്പ് HP 250 G4 win10 x64 ഉണ്ട്. ശബ്ദവും തെളിച്ചവുമുള്ള FN ബട്ടണുകൾ പ്രവർത്തിച്ചു. മുമ്പു്, ഗാനം സ്ക്രോൾ ചെയ്യുന്നതിനായി F11 അമർത്തിയാൽ, ഇപ്പോൾ ബ്രൌസർ പൂർണ്ണ സ്ക്രീൻ മോഡിൽ തുറക്കുന്നു. ബയോകളിൽ അത് നോക്കി, എല്ലാം ശരിയാണ്, Fn ഓണാണ്. ഞാൻ ഇനിപ്പറയുന്നവ ഡൌൺലോഡ് ചെയ്യാൻ ഇന്റർനെറ്റിൽ നിന്നും കുറച്ചു: HP സോഫ്റ്റ്വെയർ ഫ്രെയിംവർക്ക്, HP ഓൺ-സ്ക്രീൻ ഡിസ്പ്ലേ, എച്ച്പി (എച്ച്.പി ക്വിക്ക് ലോഞ്ച്).
ഞാൻ എല്ലാം ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തു, ലാപ്പ്ടോപ്പ് റീബൂട്ടുചെയ്തു, ടച്ച്പാഡിലുള്ള കീബോർഡ് എല്ലാം പ്രവർത്തനം അവസാനിപ്പിച്ചു. കീബോർഡ് പ്രവർത്തിക്കുന്ന BIOS- യിലേക്ക് ഞാൻ പോയി. സുരക്ഷിത മോഡിൽ, ഇല്ല.
വീണ്ടെടുക്കൽ പോയിന്റുകൾ വഴി തിരിച്ചെടുക്കാൻ സാധ്യമല്ലായിരുന്നു, ഉപകരണ മാനേജറിൽ ഞാൻ കീബോർഡും ടച്ച്പാഡും ഇല്ലാതാക്കി, വീണ്ടും ബൂട്ട് ചെയ്തപ്പോൾ ഉപകരണങ്ങൾ വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്തു, പക്ഷേ ഇപ്പോഴും അത് പ്രവർത്തിക്കുന്നില്ല.
വ്യക്തിഗത ഡാറ്റ സംരക്ഷിച്ച് വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത Windows ഒന്നുകിൽ സഹായിച്ചില്ല.
ഡ്രൈവർ പായ്ക്ക് പരിഹാരം ഒന്നുകിൽ സഹായിച്ചില്ല. കീബോർഡിനുള്ള HP ഡ്രൈവറുകളുടെ ഔദ്യോഗിക വെബ്സൈറ്റിൽ ലഭ്യമല്ല. ടച്ച്പാഡ് കുലുങ്ങി, പക്ഷേ ഒന്നുകിൽ സഹായിച്ചില്ല. എന്താണ് പ്രശ്നം?