മറ്റ് കമ്പ്യൂട്ടർ പ്രോഗ്രാം പോലെ, സ്കൈപ്പ് ഉപയോഗിച്ച് പ്രവർത്തിക്കുമ്പോൾ ഉപയോക്താക്കൾ പല പ്രശ്നങ്ങളും നേരിടുന്നു, സ്കൈപ്പ് ഉള്ള ആന്തരിക പ്രശ്നങ്ങളും ബാഹ്യ പ്രതികൂല ഘടകങ്ങളും. ആശയവിനിമയത്തിനുള്ള ഏറ്റവും ജനകീയമായ പ്രയോഗത്തിലെ പ്രധാന പേജിലെ ആക്സസിങ്ങാണ് ഈ പ്രശ്നങ്ങളിലൊന്ന്. സ്കൈപ്പ് ഹോംപേജ് ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ എന്തുചെയ്യണമെന്നറിയാം.
ആശയവിനിമയ പ്രശ്നങ്ങൾ
സ്കൈപ്പിലെ പ്രധാന പേജ് ആക്സസ് ചെയ്യാനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണ കാരണം ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷനുകളുടെ അഭാവമാണ്. അതിനാൽ, ലോകമെമ്പാടുമുള്ള വെബ്സുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നതിനുള്ള നിങ്ങളുടെ മോഡം അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് മാർഗ്ഗങ്ങൾ നിങ്ങൾ ആദ്യം പരിശോധിക്കേണ്ടതുണ്ട്. മോഡം ഓഫാക്കിയില്ലെങ്കിൽ, ബ്രൗസറിൽ ഏതെങ്കിലും വെബ് പേജ് തുറക്കാനും ശ്രമിക്കുകയാണെങ്കിൽ അത് ലഭ്യമല്ല, ഇതിനർത്ഥം പ്രശ്നം ഒരു ഇന്റർനെറ്റ് കണക്ഷന്റെ അഭാവത്തിൽ തന്നെയാണ്.
ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അഭാവത്തിന് പ്രത്യേക കാരണം തിരിച്ചറിയുകയും, അതിൽ നിന്ന് പുറത്തുകടക്കുകയും നിങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനങ്ങൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുകയും വേണം. ഇനിപ്പറയുന്ന സാധാരണ കാരണങ്ങളാൽ ഇന്റർനെറ്റിൽ നഷ്ടപ്പെടാം:
- ഹാർഡ്വെയർ പരാജയം (മോഡം, റൌട്ടർ, നെറ്റ്വർക്ക് കാർഡ് മുതലായവ);
- വിൻഡോസിൽ തെറ്റായ നെറ്റ്വർക്ക് കോൺഫിഗറേഷൻ;
- വൈറൽ അണുബാധ;
- ദാതാവിൻറെ വശത്ത് പ്രശ്നങ്ങൾ.
ആദ്യഘട്ടത്തിൽ, നിങ്ങൾ ഒരു പ്രൊഫഷണൽ മാസ്റ്ററല്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ സർവീസ് സെന്ററിലേക്ക് തെറ്റായ യൂണിറ്റ് എടുക്കണം. Windows നെറ്റ്വർക്കിന്റെ തെറ്റായ കോൺഫിഗറേഷനിൽ, പ്രൊവൈഡറിന്റെ ശുപാർശകൾ പ്രകാരം ഇത് കോൺഫിഗർ ചെയ്യേണ്ടത് ആവശ്യമാണ്. നിങ്ങൾക്കത് ചെയ്യാൻ കഴിയില്ലെങ്കിൽ വീണ്ടും, ഒരു സ്പെഷ്യലിസ്റ്റിനെ ബന്ധപ്പെടുക. സിസ്റ്റത്തിന്റെ വൈറസ് ബാധയുണ്ടായാൽ, ആന്റിവൈറസ് യൂട്ടിലിറ്റി ഉപയോഗിച്ച് കമ്പ്യൂട്ടർ സ്കാൻ ചെയ്യുക.
അതുപോലെ, നിങ്ങൾക്ക് ദാതാവിൽ നിന്ന് നെറ്റ്വർക്ക് വിച്ഛേദിക്കാവുന്നതാണ്. ഈ സാഹചര്യം സാങ്കേതിക പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ടാക്കാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, ഓപ്പറേറ്റർ അവ തീരുമാനിക്കുന്നതുവരെ കാത്തിരിക്കേണ്ടി വരും. കൂടാതെ ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങൾക്ക് വിച്ഛേദിക്കുന്നതിലൂടെ ആശയവിനിമയത്തിൽ നിന്നും വിച്ഛേദനം ഉണ്ടാകാം. നിശ്ചിത തുക അടയ്ക്കുന്നതുവരെ നിങ്ങൾ ഇന്റർനെറ്റിൽ കണക്റ്റുചെയ്യില്ല. ആശയവിനിമയത്തിന്റെ അഭാവത്തിന് കാരണങ്ങൾ വിശദീകരിക്കുന്നതിന്, ആശയവിനിമയ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന ഓപ്പറേറ്റർനെ ബന്ധപ്പെടണം.
സ്കൈപ്പ് നില മാറ്റം
ഒന്നാമതായി, നിങ്ങളുടെ സ്കൈപ്പ് നില പരിശോധിക്കുക. നിങ്ങളുടെ പേര്, അവതാർ എന്നിവയ്ക്ക് സമീപം വിൻഡോയുടെ മുകളിൽ ഇടത് മൂലയിൽ ഇത് കാണാവുന്നതാണ്. ഉപയോക്താവ് "ഓഫ്ലൈൻ" ആയി സജ്ജമാക്കുമ്പോൾ പ്രധാന പേജിലെ പ്രവേശനക്ഷമതയുമായി ചിലപ്പോൾ പ്രശ്നങ്ങളുണ്ടെന്നതാണ് വസ്തുത. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, പച്ച ഐക്കണിന്റെ സ്റ്റാറ്റസ് ഐക്കണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക, അതിനെ "ഓൺലൈൻ" സ്റ്റാറ്റസിലേക്ക് മാറ്റുക.
ഇന്റർനെറ്റ് എക്സ്പ്ലോറർ ക്രമീകരണങ്ങൾ
ഇന്റർനെറ്റ് എക്സ്പ്ലോറർ ബ്രൌസർ എൻജിൻ ഉപയോഗിച്ച് സ്കൈപ്പ് പ്രവർത്തിക്കുന്നു എന്ന് ഓരോ ഉപയോക്താവിനും അറിയില്ല. അതിനാൽ, ഈ വെബ് ബ്രൌസറിന്റെ തെറ്റായ ക്രമീകരണങ്ങൾ സ്കൈപ്പിലെ പ്രധാന പേജിലെ ആക്സസിങ്ങിലേക്ക് നയിച്ചേക്കാം.
നിങ്ങൾ IE ന്റെ ക്രമീകരണങ്ങൾ പ്രവർത്തിക്കാൻ തുടങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ്, ഞങ്ങൾ സ്കൈപ്പ് ആപ്ലിക്കേഷൻ പൂർണ്ണമായും അടയ്ക്കുക. അടുത്തതായി, IE ബ്രൌസർ സമാരംഭിക്കുക. തുടർന്ന്, മെനുവിലെ "ഫയൽ" തുറക്കുക. "ഓഫ്ലൈനിൽ പ്രവർത്തിക്കുക" എന്നതിന് സമീപമുള്ള ടിക്ക് ഒന്നുമില്ലെന്ന് ഞങ്ങൾ പരിശോധിക്കുന്നു, അതായത് ഓഫ്ലൈൻ മോഡ് പ്രാപ്തമാക്കിയിട്ടില്ല. അത് തുടർന്നാൽ, നിങ്ങൾ അത് അൺചെക്ക് ചെയ്യണം.
ഓഫ്ലൈൻ മോഡ് ശരിയാണെങ്കിൽ, പ്രശ്നത്തിന്റെ കാരണം വ്യത്യസ്തമാണ്. ബ്രൌസറിന്റെ മുകളിൽ വലത് കോണിലുള്ള ഗിയർ ഐക്കണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക, "ഇന്റർനെറ്റ് ഓപ്ഷനുകൾ" ഓപ്ഷൻ തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
തുറക്കുന്ന ബ്രൗസർ പ്രോപ്പർട്ടികൾ വിൻഡോയിൽ, "വിപുലമായത്" ടാബിലേക്ക് പോകുക, തുടർന്ന് "റീസെറ്റ്" ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
പുതിയ ജാലകത്തിൽ, "വ്യക്തിഗത സജ്ജീകരണങ്ങൾ ഇല്ലാതാക്കുക" എന്ന മൂല്യത്തിന് എതിരായി ഒരു ടിക് സജ്ജമാക്കുക, "റീസെറ്റ്" ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്ത് ബ്രൗസർ പുനഃസജ്ജമാക്കാനുള്ള നിങ്ങളുടെ ആഗ്രഹം സ്ഥിരീകരിക്കുക.
അതിനുശേഷം, സ്ഥിരസ്ഥിതി ക്രമീകരണത്തിൽ ഉണ്ടായിരുന്നവയ്ക്ക് ബ്രൌസർ ക്രമീകരണങ്ങൾ പുനഃസജ്ജമാക്കും, ഇത് Skype ലെ പ്രധാന പേജിന്റെ പ്രദർശനം പുനരാരംഭിക്കുന്നതിന് കാരണമാകാം. ഈ സാഹചര്യത്തിൽ, IE ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്ത ശേഷം സജ്ജമാക്കിയ എല്ലാ ക്രമീകരണങ്ങളും നഷ്ടപ്പെടും. എന്നാൽ അതേ സമയം, ഇപ്പോൾ ഈ ബ്രൗസർ ഉപയോഗിച്ചു കുറച്ചു ഉപയോക്താക്കൾ ഉണ്ട്, അതിനാൽ, ഈ റീസെറ്റ് ഒരിക്കലും പ്രതികൂലമായി ബാധിക്കില്ല.
ഒരുപക്ഷേ നിങ്ങൾ ഇന്റർനെറ്റ് എക്സ്പ്ലോറർ ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പിലേക്ക് അപ്ഗ്രേഡ് ചെയ്യേണ്ടതുണ്ട്.
പങ്കിട്ട ഫയൽ ഇല്ലാതാക്കുക
പ്രശ്നത്തിന്റെ കാരണം shared.xml എന്ന് വിളിക്കുന്ന സ്കൈപ്പ് പ്രോഗ്രാം ഫയലുകളിൽ ഒന്നായിരിക്കാം, ഇത് എല്ലാ സംഭാഷണങ്ങളും സംഭരിക്കുന്നു. ഈ ഫയൽ ഇല്ലാതാക്കേണ്ടി വരും. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, നിങ്ങൾ പ്രോഗ്രാം പ്രൊഫൈൽ ഫോൾഡറിലേക്ക് പോകണം. ഇതിനായി Win + R കീ കോമ്പിനേഷൻ അമർത്തി പ്രവർത്തിപ്പിക്കുക. ദൃശ്യമാകുന്ന ജാലകത്തിൽ, "% AppData% സ്കൈപ്പ്" എന്ന എക്സ്പ്രഷൻ നൽകുക, തുടർന്ന് "ശരി" ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
എക്സ്പ്ലോറർ ജാലകം സ്കൈപ്പ് ഫോൾഡറിൽ തുറക്കുന്നു. Shared.xml ഫയൽ കണ്ടെത്തിയാൽ, വലത് മൗസ് ബട്ടൺ ഉപയോഗിച്ച് അതിൽ ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക, തുറന്ന മെനുവിൽ "Delete" എന്ന ഇനം തിരഞ്ഞെടുക്കുക.
ശ്രദ്ധിക്കുക! Shared.xml എന്ന ഫയൽ നീക്കം ചെയ്തുകൊണ്ട് നിങ്ങൾ Skype ന്റെ പ്രധാന പേജിന്റെ പ്രവർത്തനം പുനരാരംഭിച്ചേക്കാം, എന്നാൽ നിങ്ങളുടെ എല്ലാ സന്ദേശ ചരിത്രവും നഷ്ടപ്പെടും.
വൈറസ് ആക്രമണം
സ്കൈപ്പിലെ പ്രധാന പേജ് ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തതിൻറെ മറ്റൊരു കാരണം കമ്പ്യൂട്ടറിന്റെ ഹാർഡ് ഡിസ്കിലെ ക്ഷുദ്ര കോഡ്. നിരവധി വൈറസുകൾ വ്യക്തിഗത കണക്ഷൻ ചാനലുകൾ തടയുന്നു അല്ലെങ്കിൽ പൂർണമായും ഇന്റർനെറ്റിലേക്ക് കണക്റ്റുചെയ്ത്, പ്രയോഗങ്ങളുടെ പ്രവർത്തനം തടസപ്പെടുത്തുന്നു. അതിനാൽ, ഒരു ആന്റിവൈറസ് പ്രോഗ്രാം ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങളുടെ PC പരിശോധിക്കുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. മറ്റൊരു ഉപകരണത്തിൽ നിന്നോ ഒരു ഫ്ലാഷ് ഡ്രൈവിൽ നിന്നോ സ്കാൻ നടത്തുന്നത് അഭികാമ്യമാണ്.
സ്കൈപ്പ് അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യുകയോ വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുക
പ്രോഗ്രാമിന്റെ ഏറ്റവും പുതിയ പതിപ്പാണ് നിങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നതെങ്കിൽ, Skype അപ്ഡേറ്റുചെയ്യുന്നത് ഉറപ്പാക്കുക. കാലഹരണപ്പെട്ട ഒരു പതിപ്പ് ഉപയോഗിക്കുന്നത് പ്രധാന പേജ് ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയാത്തേക്കാം.
സ്കൈപ്പ് വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുന്നത് ഈ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
നിങ്ങൾക്ക് കാണാനാകുന്നതുപോലെ, സ്കൈപ്പിലെ പ്രധാന പേജ് ലഭ്യമാക്കാൻ കഴിയാത്ത കാരണങ്ങൾ തികച്ചും വ്യത്യസ്തമാണ്, കൂടാതെ അവയ്ക്കും വ്യത്യസ്തമായ പരിഹാരങ്ങൾ ഉണ്ട്. പ്രധാന ഉപദേശം: പെട്ടെന്ന് എന്തെങ്കിലും നീക്കംചെയ്യാൻ തിരക്കുകൂട്ടരുത്, പക്ഷേ ലളിതമായ പരിഹാരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക, ഉദാഹരണത്തിന്, സ്റ്റാറ്റസ് മാറ്റുക. ഇതിനകം, ഈ ലളിതമായ പരിഹാരങ്ങൾ സഹായിയ്ക്കില്ലെങ്കിൽ, ക്രമേണ അവയെ സങ്കീർണ്ണമാക്കുക: Internet Explorer ക്രമീകരണങ്ങൾ പുനഃസജ്ജമാക്കുക, shared.xml ഫയൽ ഇല്ലാതാക്കുക, സ്കൈപ്പ് വീണ്ടും ഇൻസ്റ്റാൾ ചെയ്യുക, മുതലായവ. എന്നാൽ, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, പ്രധാന പേജ് ഉപയോഗിച്ച് സ്കൈപ്പ് ഒരു ചെറിയ പുനരാരംഭിക്കുന്നത് പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
