സ്റ്റീം ഉപയോഗിച്ച് ഒരു പ്രശ്നം ഉണ്ടാവുമ്പോൾ, ഈ ഗെയിം സിസ്റ്റം ഉപയോഗിക്കുന്ന ഉപയോക്താവിന് സാധാരണ തിരച്ചിൽ ഫലങ്ങളിൽ ഒരു തെറ്റ് തിരയുന്നതാണ്. പരിഹാരം കണ്ടെത്താൻ കഴിയുന്നില്ലെങ്കിൽ, സ്റ്റീം ഉപയോക്താവ് ഒരു കാര്യം മാത്രം അവശേഷിക്കുന്നു - അദ്ദേഹം സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടും. സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടത് - നടപടിക്രമം അത് ഒറ്റനോട്ടത്തിൽ തോന്നിയ പോലെ വളരെ ലളിതമല്ല. സ്റ്റീം പിന്തുണയിലേക്ക് എങ്ങനെ എഴുതാം എന്നറിയാൻ വായിക്കുക.
ലോകത്തെമ്പാടുമുള്ള ദശലക്ഷക്കണക്കിന് ആൾക്കാരെ സ്റ്റീം ഉപയോഗപ്പെടുത്തുന്നതിനാൽ, ഒരു വിപുലമായ പിന്തുണാ സംവിധാനത്തിലൂടെ സ്റ്റീം ഡവലപ്പർമാർ മുന്നോട്ട് വന്നിട്ടുണ്ട്. മിക്ക പിന്തുണാ അഭ്യർത്ഥനകളും തയ്യാറാക്കിയിരിക്കുന്ന ഒരു ടെംപ്ലേറ്റും പിന്തുടരും. ഉപയോക്താവിന് തന്റെ പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശത്തോട് അടുപ്പിച്ച് പടിപടിയായി മുന്നോട്ട് പോകേണ്ടതുണ്ട്. ഒടുവിൽ അദ്ദേഹത്തെ പരിഹാരം കണ്ടെത്തും. പിന്തുണാ ടീമിന് എഴുതാൻ നിങ്ങൾ ഈ ഓപ്ഷനുകൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നതിലൂടെ വേണം പോകേണ്ടത്. കൂടാതെ, സൗജന്യമായി ഉപയോഗിയ്ക്കുവാൻ സാധിയ്ക്കുന്ന ആപ്ലിക്കേഷനു് പിന്തുണാ സേവനത്തിന്റെ പ്രത്യേക ഉപയോക്തൃ അക്കൌണ്ട് ആവശ്യമാണു്.
സ്റ്റീം പിന്തുണയെ എങ്ങനെ ബന്ധപ്പെടാം
പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടാൻ നിങ്ങൾ ആദ്യം ചെയ്യേണ്ടത് പിന്തുണ പേജിലേക്ക് പോകാനാണ്. ഇത് ചെയ്യുന്നതിന്, സ്റ്റീം ക്ലെയിമിന്റെ മുകളിൽ മെനുവിൽ ഇനങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുക: സഹായം> സ്റ്റീം പിന്തുണ.
നിങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ സ്റ്റീം പ്രശ്നം തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്.
സാധാരണ നിലയിൽ സ്റ്റീം ഉപയോഗിക്കുന്നതിൽ നിന്നും നിങ്ങളെ തടയുന്ന ഒരു പ്രശ്നം തിരഞ്ഞെടുക്കുക. താഴെക്കാണുന്ന താളുകളിൽ കൂടുതൽ തിരഞ്ഞെടുപ്പുകൾ നടത്തേണ്ടതായി വന്നേക്കാം. സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട് ഒരു ബട്ടൺ ഉപയോഗിച്ച് ഒരു പേജിലേക്കോ അതിനുശേഷം നിങ്ങളോ അതിനുശേഷമോ മാറ്റപ്പെടും.
ഈ ബട്ടണിൽ ക്ലിക്കുചെയ്യുക. സാങ്കേതിക പിന്തുണാ അക്കൗണ്ടിൽ ഒരു ഫോം ദൃശ്യമാകും.
നേരത്തെ സൂചിപ്പിച്ചതുപോലെ, സാങ്കേതിക പിന്തുണയുമായി ബന്ധപ്പെടുമ്പോൾ ഉപയോഗിക്കേണ്ട അക്കൌണ്ടും, സ്റ്റീമിന്റെ ഒരു അക്കൌണ്ടും രണ്ട് വ്യത്യസ്ത അക്കൗണ്ടുകളാണ്. ഇത് സാങ്കേതിക പിന്തുണയുള്ള ആദ്യ കോൺടാക്റ്റാണെങ്കിൽ നിങ്ങൾ ഒരു പുതിയ സാങ്കേതിക പിന്തുണാ പ്രൊഫൈൽ പ്രൊഫൈൽ രജിസ്റ്റർ ചെയ്യണം. ഇത് സ്റ്റീമിനെയോ അല്ലെങ്കിൽ ഏതെങ്കിലും ഫോറിലോ യൂസർ രജിസ്ട്രേഷൻ പോലെ തന്നെ ചെയ്യപ്പെടും.
"ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കുക" ബട്ടൺ നിങ്ങൾ ക്ലിക്ക് ചെയ്യണം, തുടർന്ന് പുതിയ അക്കൗണ്ടിന്റെ വിശദാംശങ്ങൾ നൽകുക - നിങ്ങളുടെ പേര്, ലോഗിൻ, രഹസ്യവാക്ക്, ഇ-മെയിൽ, നിങ്ങളുടെ അക്കൌണ്ടുമായി ബന്ധപ്പെട്ടതായിരിക്കും. അതിനു ശേഷം നിങ്ങൾ ഒരു റോബോട്ട് അല്ലെന്ന് ഉറപ്പാക്കാൻ ക്യാപ്റ്റചർ നൽകേണ്ടതുണ്ട്, കൂടാതെ ഒരു അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിക്കാൻ ബട്ടൺ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
ഒരു സ്ഥിരീകരണ കത്ത് നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിലേക്ക് അയയ്ക്കും. നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ സജീവമാക്കുന്നതിന് നിങ്ങളുടെ മെയിൽ ബോക്സിൽ പോയി ലിങ്ക് ക്ലിക്ക് ചെയ്യുക.
അതിനുശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് ഒരു ഇയർ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വിലാസവും പാസ്വേഡും നൽകി നിങ്ങളുടെ ആവിം പിന്തുണ ഉപയോക്തൃ അക്കൌണ്ടിൽ പ്രവേശിക്കാൻ കഴിയും.
പിന്തുണ ബട്ടൺ വീണ്ടും ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
സ്റ്റീം സാങ്കേതിക പിന്തുണയ്ക്കുള്ള സന്ദേശ എൻട്രി ഫോം ഇപ്പോൾ തുറക്കും.
നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിൻറെ വിഭാഗം നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കേണ്ടതുണ്ട്. അപ്പോൾ നിങ്ങൾ ചോദ്യത്തിൻറെ ഒരു ഉപവിഭാഗം തിരഞ്ഞെടുത്ത് വ്യക്തമായ ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഉത്തരം നൽകണം.
അതിനുശേഷം, ഒരു സന്ദേശം പ്രവേശന ഫോം ദൃശ്യമാകും, അത് സ്റ്റീം ജീവനക്കാർക്ക് അയയ്ക്കും.
പ്രശ്നം "വിഷയം" ഫീൽഡിൽ അടയാളപ്പെടുത്തുക. തുടർന്ന് സന്ദേശം ടെക്സ്റ്റിൽ വിശദമായി എഴുതുക. നിങ്ങൾക്ക് താത്പര്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നത്തിന്റെ സാരാംശം വെളിപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുന്ന ഫയലുകൾ കൂടെച്ചേർക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ പ്രശ്നം സൂചിപ്പിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കൂടുതൽ അധിക ഫീൽഡുകൾ പൂരിപ്പിക്കേണ്ടിവരും. ഒരു പ്രത്യേക പ്രശ്നവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ഫീൽഡുകളെക്കുറിച്ചാണ് നമ്മൾ സംസാരിക്കുന്നത്. ഉദാഹരണത്തിന്, നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടിൽ നിന്നും ഒരു ഗെയിം മോഷ്ടിച്ചതാണെങ്കിൽ, അതിന്റെ കീ വ്യക്തമാക്കാൻ കഴിയും.
ലോകത്തിന്റെ വിവിധ രാജ്യങ്ങളിൽ നിന്നുള്ള ഉപയോക്താക്കളുമായി ജോലി ചെയ്യാൻ സ്റ്റീമിന് വകുപ്പുകൾ ഉള്ളതിനാൽ ഈ ചോദ്യത്തിൻറെ മുഴുവൻ ടെക്സ്റ്റും റഷ്യൻ ഭാഷയിൽ ടൈപ്പ് ചെയ്യാനാകും. റഷ്യയ്ക്കായി റഷ്യൻ സംസാരിക്കുന്ന സപ്പോർട്ട് സേവന തൊഴിലാളികളാണ് ജോലി ചെയ്യുന്നത്. പ്രധാന കാര്യം കഴിയുന്നത്ര വിശദമായി വിശദീകരിക്കപ്പെട്ടു എന്നതാണ്. പ്രശ്നം എങ്ങനെ ആരംഭിച്ചുവെന്ന് വിശദീകരിക്കുക, നിങ്ങൾ പ്രശ്നം പരിഹരിക്കാൻ എന്താണ് ചെയ്തത്.
നിങ്ങൾ ഒരു സന്ദേശം നൽകിയശേഷം, നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥന അയയ്ക്കാൻ "ഒരു ചോദ്യം ചോദിക്കുക" ബട്ടൺ ക്ലിക്കുചെയ്യുക.
നിങ്ങളുടെ ചോദ്യത്തിന് പിന്തുണാ സേവനത്തിന് പോകും. ഉത്തരം സാധാരണയായി മണിക്കൂറുകളെടുക്കും. ഉപഭോക്തൃ പിന്തുണയുള്ള കറസ്പോണ്ടൻസ് നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനയുടെ പേജിൽ സൂക്ഷിക്കും. കൂടാതെ, പിന്തുണാ സേവനത്തിലെ ഉത്തരങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഇമെയിലിലേക്ക് പകർത്തപ്പെടും. പ്രശ്നം പരിഹരിച്ചതിന് ശേഷം, നിങ്ങൾക്ക് പ്രശ്നത്തിനായുള്ള ടിക്കറ്റ് അടയ്ക്കാം.
ഇപ്പോൾ ഈ ഗെയിം സിസ്റ്റത്തിനായുള്ള ഗെയിമുകൾ, പേയ്മെന്റ് അല്ലെങ്കിൽ അക്കൌണ്ടുകൾ എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നതിനുള്ള സ്റ്റീം സാങ്കേതിക പിന്തുണയെക്കുറിച്ച് ഇപ്പോൾ നിങ്ങൾക്ക് അറിയാം.
